如果你在JD.COM的平台上经营一家商店，那么生意应该建立在诚信的基础上。如果商家在经营过程中不能按照自己做出的承诺为消费者提供相应的服务，那么就是在侵害消费者的权益。而平台肯定是一碗水端平，自然会保护消费者相应的权益。也就是说，会对侵害消费者权益的商家进行相应的处罚。所以今天，边肖想和你谈谈JD.COM商人违背诺言的一些常见情况。

1.升职。如果商家已经参与了JD.COM平台上的营销活动，对应的商家会按照平台活动的要求向消费者执行；否则，平台会判定商家违背承诺，没有按照活动要求履行给消费者。

这种情况的后果是，JD.COM平台会根据参与商品对应的活动规定做出判断，比如在店铺下单的前五名是免单还是收货后返现等等。，专员JD.COM有权优先付款，并确定作为商人在这方面的责任。

2.发票，可以说是购买商品时非常重要的凭证，在JD.COM平台上也是如此。如果消费者投诉商家没有按照订单信息或者承诺的方式提供相应的发票，那么在这种情况下，JD.COM专员会对订单系统进行检查，比如消费者在门店下单时是否勾选了需要发票的选项或者消费者与商家约定开具发票的证明。

JD.COM对发票也有相应的管理规定，即向消费者提供发票是商家应尽的义务。至于消费者何时向商家索要发票，这方面没有严格的限制和规定，所以商家不能无故拖延或拒绝开具发票。